共通
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定休日はいつですか?
第2・4土曜、日曜、祭日になります。
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何時まで営業していますか?
営業時間は、午前8:30~午後5:30です。受付は午後5:00までとなります。
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ローンは取り扱いしていますか?
はい。アプロスオートローンがご利用いただけます。
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クレジットカードは使えますか?
はい。お支払いは各種クレジットカードもご利用いただけます。
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代車は用意してもらえますか?
はい。修理期間中は、無料にてお出ししております。但し、ご使用されたガソリン代のみご負担いただきます。
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支払いは、後日振込も可能ですか?
申し訳ございません。お支払いは納車時に、現金又は、クレジットカードでのお支払いとさせていただいております。
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旧長岡市外ですが、引取りに来てもらえますか?
はい。出張引取納車は新潟県内全域対応しております。料金は、旧長岡市内は冬期間を除き無料(ただし、修理費用が税別20,000円以上の場合)、その他弊社から概ね80キロ以内5,000円(税別)、概ね100キロ以内8,000円(税別)となります。※高速道路を使用する場合は、別途高速料金を頂戴いたします。また、12月から3月までは冬期料金となり、80キロ以内7,500円(税別)、概ね100キロ以内11,000円(税別)となります。
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他店で購入した車でも修理や整備はしてもらえますか?
はいお任せ下さい。他店で購入された車でも、ちょっとおかしいな…と思ったらお気軽にご相談下さい。
車検・整備・修理
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車検はいつから受けられるのですか?
車検の有効期限の1ヶ月前から受けることができます。余裕をもってご予約いただけると確実です。
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車検と定期点検整備の違いは何ですか?
車検整備は、自動車の安全面や公害防止面が基準に適しているかを検査します。
定期点検整備は、自動車の各部の損耗や劣化の状況などを確認し、必要な調整・交換・修理をします。 -
車検の際に準備するものはありますか?
お車お預かりの際には、車検証・自賠責保険証・納税証明書・認めの印鑑・車検諸費用(自賠責保険料・重量税・代行料・印紙代)が必要です。
車検終了後、車検にかかった整備費用が別途必要になります。 -
車検にかかる日数を教えてください
通常、1日半みていただいております。交換部品等により、延びる場合もございます。
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車検がきれた車でも引取りに来てくれますか?
もちろん引取りに伺います。ローダー(車載車)で引取りに伺いますので、心配はいりません。また、旧長岡市のお客様は無料にて引取いたします。(冬期間においてはこの限りではありません)
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納税証明書を紛失してしまいましたが大丈夫でしょうか?
納税済みであれば当社にて再発行手続きをとりますので大丈夫です。
ご入庫時にその旨、お伝えください。 -
どんな車種でも直せますか?
はい。国産・外車問わず、ほぼ、どんな車種でも直せますので、ご安心下さい。
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見積もりしてもらってから修理をするか決めたいですが、費用は発生しますか?
目視による基本的な見積もりには一切費用は発生致しません。お気軽にお見積もりを取っていただき、ご検討ください。ただし、目視では分かりづらい内部破損が考えられる場合はお車を分解して検査する必要がある場合もあります。そのような場合、当社で修理していただければ、その工賃は見積もりに含まれますが修理されない場合、分解工賃は有料となります。また、最初から修理するつもりのない方のお見積もりはご遠慮いただいております。
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修理の見積りをとりたいんだけど、時間がなくて来てもらう事はできますか?
はい。旧長岡市内に限り無料出張見積りサービスをしております。現地でお車を拝見して、後ほどおおよそではありますが見積り金額を出せていただきます。
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中古部品を使って安く修理してもらえますか?
お車の使用状況、年式、ご予算等に応じて中古部品の利用もあります。何でもご相談ください。
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修理代金は見積もりより高くなることがありますか?
修理見積もりより高くなることはほとんどありませんが、まれに修理途中で、別の不具合が見つかったり、ついでに別の部品も交換したほうが良かったりする場合は、随時ご連絡させていただき、ご理解いただいた上で、修理させていただきます。
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保険での修理の対応はしてもらえますか?
はい。車両・対物保険もご利用可能です。
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ガラスの修理・交換はできますか?
各種ガラス修理・交換可能です。修理の場合、キズの程度により修理出来ない場合もあります。
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ホイールの修理はできますか?
はい。ホイールの修理も可能です。ガリキズやカケ補修から、コーティングまで行っております。
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バイクの修理はできますか?
バイクのキズ補修については、鈑金・塗装のみ対応しております。整備については対応しておりません。
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トラックの車検はできますか?
はい。トラックの車検も受け付けております。基本料金など詳しくはお気軽にお問い合わせください。
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ETC車載機、カーナビの購入・取付も出来ますか?
はい。ご購入・取付も承っております。
鈑金・塗装
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どの部分のキズ・へこみでも直せますか?
鈑金塗装で直せる場合と、新品部品(リビルト部品・中古部品との)交換の場合とその破損状況によって異なってきますが、ほとんどのキズ・ヘコミは直すことが可能です。
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色はきちんと合うのでしょうか?
はい。全車調合データに基づいて調色調合したあとに現車に合わせて微調整をしますので、仕上がりはきっと満足していただけると思います。
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鈑金した箇所は錆びたりしないですか?
サフェーサーという錆止めの塗料を吹きますので、ご安心ください。
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大きな事故の修理は可能ですか?
大きな事故の場合にありがちなフレーム修正にも対応しております。
また保険会社各社とも長年のお取引がございますので、安心してお任せください。 -
外車ですが大丈夫でしょうか?
外車の鈑金塗装、事故車修理も可能です。
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エアロの取り付け塗装はできますか?
はい。エアロパーツの取り付け、塗装もできます。
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ドレスアップやオールペンなどのカスタムも可能ですか?
合法の範囲内のカスタムについては、承っております。事前にご相談ください。
車両販売
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展示してある車以外でも注文することはできますか?
はい。国産車から輸入車までご要望の車種を教えていただければお取り寄せ致します。お気軽にご相談下さい。
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購入したらすぐ乗って帰れますか?
展示車も常に整備点検を行っておりますが、お客様に安全・安心なお車をご提供するため、お引渡し前に最終点検を行いますので当日のお引渡しは出来かねます。また書類の手続きなどもございますので少々お時間をいただきます。
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新車や外車の取扱いもしていますか?
はい。取扱いしております。お気軽にご相談下さい。
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車の知識がなく、どの車を選べば良いかわかりません…
お客様のお好みやご要望、ライフスタイルなどを教えていただければ、ご希望にあった車種やオプション品などをご提案させていただきます。
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中古車と聞くと不安があるのですが…
中古車でもしっかりと整備点検・メンテナンスが行われていれば新車同様に安心・安全なカーライフを楽しむことができます。当社ではしっかりとサポートもさせていただきますのでお客様から満足のお声もいただいております。
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